อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเริ่มใช้งาน 79me โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะการเปิดบัญชีและทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ใช้งานบัญชีการฝากและถอนเงินนโยบายการยกเลิกช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
79me ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าเว็บไซต์แล้วกดปุ่มแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ 79me สำหรับการสอบถามเรื่องธุรกรรมและสถานะบัญชีแบบเรียลไทม์

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

79me ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ระบบส่ง OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเครือข่ายที่ไม่คุ้นเคย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้หลายบัญชี ข้อมูลลงทะเบียนไม่ตรงกับช่องทางชำระเงิน หรือมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เราจะแจ้งให้ทราบและเปิดโอกาสชี้แจงก่อนเสมอ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 79me การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ

ได้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานการโอน เช่น สลิปจาก SCB Easy หรือ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต